Нужно ли записываться заранее или можно прийти без записи?

Прийти можно в часы приёма, с 09:00 до 20:00. Но лучше заранее написать или позвонить: мастер проверит, есть ли нужная запчасть, и скажет, когда удобнее приехать, чтобы ремонт сделали без долгого ожидания.

Можно ли подождать на месте, пока чинят консоль?

Для коротких работ — да: диагностика занимает 15–30 минут, калибровка и чистка стика — 30–60 минут. Работы на плате и восстановление после неудачной прошивки занимают до 1–2 дней, такие консоли оставляют в сервисе. Возможность подождать уточните при записи.

Какие ремонты в Петербурге делают в день обращения?

Многие работы занимают от получаса до нескольких часов: чистка и калибровка стика, замена аккумулятора, кнопок, разъёма USB-C, дисплейного модуля. Их обычно успевают сделать в тот же день, если запчасть есть в наличии. Ремонт цепи питания платы и чистка после залития занимают 1–2 дня.

Есть ли курьерский забор консоли по Петербургу?

Этот вариант уточняйте у мастера при обращении. Если приехать самому неудобно, консоль можно передать через СДЭК или другую транспортную компанию, в том числе в пределах города. Как подготовить посылку, описано на странице отправка в ремонт СДЭКом и почтой.

Где оставить машину рядом с сервисом?

Перед поездкой посмотрите варианты парковки в навигаторе по адресу ул. Казанская, 29 и учтите, что в центре парковка бывает платной и занятой. Если сомневаетесь, позвоните мастеру — он подскажет, куда удобнее подъехать.

Как быстрее всего связаться с мастером?

Через мессенджер или по телефону — контакты указаны в шапке и подвале сайта. В мессенджере удобно сразу приложить фото или видео поломки, чтобы мастер мог сразу дать предварительную оценку и сказать, что взять с собой.

Можно ли прислать фото или видео поломки в мессенджер?

Да, и это ускоряет дело. Снимите повреждения при хорошем свете, а для дрейфа, полос или проблем с зарядкой запишите короткое видео. Укажите модель и что предшествовало поломке. Оценка по фото предварительная, точную стоимость называют после диагностики.

Как узнать статус ремонта?

Напишите мастеру в тот мессенджер, через который договаривались, или позвоните, назвав модель и своё имя. Если в ходе ремонта нужно согласовать дополнительную работу, мастер свяжется с вами сам и без вашего подтверждения её не начнёт.

КОНТАКТЫ сервиса Retroid в СПб

Адрес и часы приёма

Мастерская находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Казанская, 29. Приём консолей идёт по графику с 09:00 до 20:00. Телефон и мессенджеры указаны в шапке и подвале сайта — там же кнопки быстрой связи. Если планируете приехать ближе к концу дня, предупредите заранее: ремонт, который займёт несколько часов, удобнее начинать с утра, чтобы успеть проверить консоль до выдачи.

Перед визитом лучше написать или позвонить: мастер уточнит модель и симптом, проверит наличие нужной запчасти и подскажет, сколько времени займёт работа. Так вы не приедете зря и, возможно, сможете забрать консоль в тот же день.

Как связаться и что прислать

Модель консоли и что именно не работает.
Когда началась проблема: после падения, залития, обновления или сама по себе.
Фото повреждений или короткое видео симптома: дрейф в тесте геймпада, полосы на экране, реакцию на зарядку.

По фото и видео мастер даёт предварительную оценку. Окончательная стоимость называется после диагностики и согласовывается с вами до начала платных работ. Ориентиры можно посмотреть на странице цены.

Как добраться

Удобнее всего построить маршрут в навигаторе или картографическом сервисе по адресу ул. Казанская, 29 — он покажет оптимальный путь на общественном транспорте или машине от вашей точки. Если не можете найти вход, позвоните мастеру, он подскажет на месте. Планируя поездку на машине, заложите время на поиск парковки: в центре города она бывает платной и загруженной.

Что взять с собой

Саму консоль и, если проблема с зарядкой или видеовыходом, кабель, блок питания или док-станцию, с которыми она проявляется. Если неисправность проявляется не всегда, запишите, в какой игре или при каких условиях она возникает, и по возможности снимите видео. Мастеру проще воспроизвести проблему, если он знает, что именно искать. Карту памяти можно оставить у себя, если она не нужна для проверки. Перед ремонтом стоит сделать резервную копию сохранений. Оплатить работу можно наличными или банковской картой в сервисе; юрлицам доступен безналичный расчёт.

Если вы в другом городе

Личный визит не обязателен: консоль принимается через СДЭК или другую транспортную компанию, а обратная отправка оформляется после согласования. Как упаковать и оформить посылку, рассказано на странице отправка в ремонт СДЭКом и почтой. На всё отремонтированное действует гарантия от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида работ.

Когда консоль сдана в ремонт, держите связь через тот же мессенджер, где договаривались: туда приходят результаты диагностики, вопросы для согласования и сообщение о готовности. При выдаче отремонтированные функции проверяются вместе с вами. Документ с перечнем работ и сроком гарантии сохраните — он понадобится, если придётся обращаться повторно.

Диагностика при привозе в сервис	0 руб.
Замена дисплейного модуля	от 2 500 руб.
Замена тачскрина или ремонт сенсора	от 2 000 руб.
Ремонт шлейфа и разъёма дисплея	от 2 000 руб.
Ремонт подсветки и цепи дисплея	от 2 500 руб.
Ремонт Dual Screen add-on	от 1 500 руб.

Калибровка и чистка стика	от 800 руб.
Замена стиков на Hall или TMR (пара)	от 2 500 руб.
Ремонт кнопок и крестовины	от 1 200 руб.
Ремонт триггера или плечевой кнопки	от 1 500 руб.
Установка кнопок PlayStation или тихих мембран	от 1 500 руб.

Диагностика и ремонт цепи питания платы	от 3 000 руб.
Замена разъёма USB-C	от 2 000 руб.
Замена вздувшегося аккумулятора	от 1 800 руб.
Замена аккумулятора	от 1 800 руб.
Ремонт видеовыхода USB-C	от 2 000 руб.

Восстановление системы при бутлупе	от 1 500 руб.
Восстановление после неудачной прошивки	от 2 500 руб.
Сброс и переустановка системы	от 800 руб.
Исправление ошибки обновления	от 1 000 руб.
Ремонт Wi-Fi и Bluetooth	от 2 000 руб.

Перенос в новый корпус	от 1 500 руб.
Ремонт шарнира и замена шлейфа Flip	от 2 500 руб.
Чистка или замена вентилятора, термопаста	от 1 500 руб.
Замена динамика или аудиоразъёма	от 1 500 руб.
Чистка платы после залития	от 2 500 руб.

КОНТАКТЫ И АДРЕС

Адрес и часы приёма

Как связаться и что прислать

Как добраться

Что взять с собой

Если вы в другом городе

Читайте также

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА RETROID — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ RETROID

Ремонт экрана Retroid

Стики и кнопки

Питание и разъёмы

Программное восстановление

Корпус, охлаждение и звук

Настройка

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ RETROID В РЕМОНТ

Установка фронтенда и эмуляторов	от 1 500 руб.
Перенос игр и сохранений, настройка управления	от 1 000 руб.
Установка или откат ROCKNIX	от 1 500 руб.

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Санкт-Петербург, Казанская 29
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383

Дрейф стика	5.0
Разбитый экран	4.9
Не заряжается	4.8
Быстро садится батарея	4.7
Залипают кнопки	4.6
Завис на логотипе	4.5
Болтается шарнир Flip	4.4