О СЕРВИСЕ

Чем занимается сервис

Мастерская работает с портативными консолями Retroid Pocket: Pocket 6, 5, 4 и 4 Pro, Mini и Mini V2, Flip и Flip 2, Classic, старыми 2S, 3 и 3+, а также Dual Screen add-on. Это и аппаратный ремонт — экраны, стики, кнопки, батареи, разъёмы, шлейфы и плата, — и программные задачи: восстановление после бутлупа или неудачной прошивки, переустановка системы, настройка эмуляторов и управления. Сюда же относятся установка фронтенда, перенос игр и сохранений, установка или откат ROCKNIX.

Почему узкая специализация важна

У портативных консолей своя конструкция: плотная компоновка, стики, которые нужно правильно откалибровать, шарнир и шлейф у раскладушки Flip, активное охлаждение у производительных моделей. Когда мастер постоянно разбирает одни и те же устройства, он знает их типичные слабые места, порядок разборки и то, где легко повредить шлейф. Это снижает риск сопутствующих повреждений и экономит время на диагностику. Для программных проблем тоже нужен опыт с конкретной линейкой: где хранятся сохранения, как восстановить загрузку после бутлупа, как вернуть консоль к рабочей прошивке без лишней потери данных.

Как проходит ремонт

• Приём: консоль привозят по адресу ул. Казанская, 29 в часы работы или присылают транспортной компанией.
• Диагностика: при привозе в сервис она бесплатна, мастер находит причину и называет перечень работ.
• Согласование: стоимость работы и запчасти вы узнаёте до начала платных работ.
• Ремонт и контрольная проверка: после работ мастер проверяет отремонтированные функции.
• Выдача с гарантией от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида работ.

Цены и запчасти

В прайсе указана цена работы «от»: итоговая сумма зависит от модели и найденной неисправности. Запчасть оплачивается отдельно, по наличию — мастер заранее говорит, какая деталь будет установлена и сколько она стоит. Полный перечень работ — на странице цены. Оплатить можно наличными или картой в сервисе, юрлицам — безналичным расчётом, на сложный ремонт возможна рассрочка по согласованию.

Для тех, кто не в городе

Консоль можно передать через СДЭК или другую транспортную компанию. После получения мастер проводит диагностику и согласует работы, а обратная отправка оформляется после согласования. Подробности упаковки и оформления — на странице отправка в ремонт СДЭКом и почтой.

Если ремонт экономически не оправдан — например, работа на плате сопоставима по цене с другой консолью, — мастер скажет об этом после диагностики, и вы решите, продолжать или нет. Если нужной детали нет в наличии, вы узнаете это до начала работ, а не после. Такой порядок одинаков и для простой калибровки стика, и для ремонта платы.

Читайте также

• Ремонт консолей Retroid Pocket
• Цены
• Отправка в ремонт СДЭКом и почтой