НЕ РАБОТАЕТ СЕНСОР ИЛИ РАЗБИТО СТЕКЛО

Как проявляется неисправность

Типичных сценариев три. Первый — тач не реагирует вообще, хотя изображение в порядке. Второй — фантомные нажатия: сами открываются приложения, меню прокручивается без вашего участия. Третий — сенсор работает частично: мёртвая полоса у края или в углу. Отдельный случай — стекло треснуло, а картинка целая: касания пока проходят, но трещина со временем расползается и задевает сенсорный слой.

Что проверить самому

• Снимите защитное стекло или плёнку. Пузыри, пыль под краем и слишком толстое стекло дают ложные касания и мёртвые зоны.
• Протрите экран сухой микрофиброй и проверьте его сухими руками.
• Отключите зарядку: некачественный блок питания вызывает фантомные нажатия во время заряда.
• Перезагрузите консоль. Если тач отказал сразу после обновления, проверьте, не вышла ли исправленная версия системы.
• Откройте приложение для рисования и проведите линии от края до края — обрывы покажут, где сенсор не видит касаний.

Не давите на треснувший экран и не заливайте трещину жидким клеем: он затечёт под стекло, и модуль после этого уже не спасти.

Когда нести в сервис

Если после снятия стекла, перезагрузки и проверки без зарядки сенсор по-прежнему не работает или работает частично, дело в железе. То же касается случаев, когда тач отказал после падения или попадания влаги. После залития откладывать нельзя: окисление идёт не только на шлейфе, но и на плате, и через несколько дней ремонт становится сложнее.

Что делает мастер

Сначала исключаем программную причину: проверяем систему и при необходимости переустанавливаем её. Затем осматриваем шлейф сенсора и его разъём на плате — иногда после удара шлейф просто выходит из гнезда, и хватает восстановления контакта. Если повреждён сам сенсорный слой, на моделях с отдельным тачскрином меняем только его. На AMOLED-моделях сенсор встроен в экран, и тогда предлагаем замену дисплея целиком, заранее назвав цену детали.

После ремонта проверяем касания по всей площади, мультитач, работу у краёв и отсутствие ложных нажатий на зарядке. Остальные неисправности дисплеев описаны в разделе ремонт экрана.

Отдельный тачскрин или модуль целиком

От конструкции экрана зависят и цена, и сроки. Там, где сенсор — отдельный слой, его можно заменить, сохранив матрицу: работа стоит от 2 000 ₽ плюс деталь. На AMOLED-моделях стекло, сенсор и матрица склеены в один пакет, поэтому при повреждении тача меняется весь модуль — это дороже, зато вы получаете новый экран целиком. Какой вариант у вашей консоли, мастер скажет после осмотра, ещё до начала платных работ.

Если тач отказал после установки сторонней системы, расскажите об этом сразу: в некоторых сборках поддержка сенсора отличается, и тогда помогает переустановка системы — от 800 ₽, без вскрытия корпуса.

Почему не работает сенсор

Читайте также

• Ремонт экрана
• Замена дисплея